よくある質問

翻訳の見積もりでは、文字数または単語数が使用されます。

文字数と単語数の違いはこちらページを参考してください

通常は、電子メールに添付してPDFファイルをお送りいたします。郵送をご希望の場合は、別途ご連絡ください。

弊社の翻訳文はいつもproofreading とnative check の二つのステップを実施しています。

社内の常駐翻訳者をはじめとする翻訳者、チェッカー、ネイティブチェッカーを組んで翻訳を行っております。
品質はもちろんのこと、お客様の急なご要望やお問い合わせなど、スピードの面でもご希望に沿えるよう努めております。

仕事の流れに関して、下記でございます。

お見積もり ->発注->翻訳 ->クロスチェック->ネイティブチェック->レイアウト調整->納品->修正対応->請求

Illustrator、InDesign、FrameMaker、 Visio、CATなど、全てのファイルフォーマットに対応する環境が整っておりますので、弊社で翻訳からDTPまで一貫して納品することはもちろん、他者の翻訳結果を受けて、DTP作業を行うことも可能です。

PDFファイルまたは画像のファイルも対応しています。そのままメールに添付して送っていただくか、あるいはURLをお知らせください。

納品はマイクロソフトオフィスでのファイル（ワードまたはエクセル）となります。

翻訳した内容についてお客様からフィードバックがある場合、私たちは見直し、返信し、無料にて修正致しします。 追加のご要求の場合、コーディネーターは追加料金をお見積り致します。（例：原稿の変更、再翻訳）

納品後にPDF形式の請求書を電子メールにてお送りいたします。
請求書にお間違いがなければ、請求書受領日から３０日以内にお支払いをお願いします。

（※弊社規定の関係で、初めてご依頼先の場合は、前払いをお願いすることになります。）

お支払いとして次のような方法があります：PayPal、日本の銀行の法人口座、ベトナムの銀行の法人口座による決済

グリーンサンは日本法人として受注しますので、源泉徴収の対象ではありません。しかし、請求する時、消費税を追加して、請求いたします。

はい、全ての資料において機密保持されます。

はい、全てのお客様とNDA締結致します。

ウェブサイトの多言語化に対応します。自社の技術者がいますので、ウェブサイトローカライゼーションが得意です。
翻訳だけではなく、HTML+CSSのコーディングやCMS流し込みもしています。

音声・映像データを文字に書き起こし、データ化するサービスを提供しています。
外国人へのインタビュー取材、記者会見、国際会議やシンポジウム、海外テレビ番組など外国語で録音されたデータを外国語の文字データに変換します。

はい、可能です。映像翻訳のプロフェッショナルによる字幕やナレーション原稿、吹き替え台本などの翻訳を提供します。また字幕作成もしています。

認証書類の翻訳に対応可能です。原稿の言語と分量により認証の料金が異なります。より正確な見積書をご送付するために詳細をお知らせ下さい。

関連のサービスについてですね。お客様に役立つ色々サービスを提供しています。